嘉兴学院 蒋金婷 王艳敏 叶彬洁 刘宇鑫
摘要：本文主要以城市公共安全报警柱为研究对象，针对其功能单一、按键不明显以及外观不能与城市很好融合等缺陷与不足进行了全面的分析，并根据分析结果对其进行再设计。再设计内容主要包括无障碍设计、医药箱嵌入以及外观的改造。城市公共安全报警柱再设计旨在帮助人们争取突发事件发生时的宝贵时间，打造平安和谐城市。
关键词：报警柱 突发事件 无障碍 再设计
中图分类号：TB472 文献标识码：Ａ
文章编号：1003-0069(2017)08-0122-02
Abstract：This article mainly takes the city public security alarm column as the research object. It carries on a comprehensive analysis for it’s weakness, for example, it’s function is single, the key is not obvious and the appearance is not that suited to the city. We redesigned the alarm column according to the result of the analysis. The content of the redesign mainly including three parts: Barrier Free Design, The placement of medicine cabinet and the transformation of the appearance. The redesign of the city public security alarm column aims at helping people saving time when accidents happen，constructing a peaceful and harmonious city.
Keywords：Alarm column Accident Barrier free Redesign
引言
自2004年6月，政府为了全面推进科技强警战略的实施，中共中央办公厅、国务院办公厅要求各部门、各地积极推进“平安社区”、“平安校园”、“平安市场”等安全创建活动。为了以点带面，公安部进一步提出了城市报警与监控系统建设“3111试点工程”。平安城市建设作为公共安全技术防范系统的重要组成部分，其建设目的是通过构建一个覆盖整个城市的集成化、多功能、综合性治安防控网络，进一步提升公安机关管理社会、治安防控、打击犯罪、维护稳定、保障安全的重要手段和依靠。[1]
为了更好地建设平安城市，各地政府开始投入使用城市公共安全报警柱，让广大市民能够及时应对各类突发案件，以避免因报警不及时而错过解决案件的最佳时间。遗憾的是目前的报警柱功能单一、按键不明显、外观与快速发展的城市格格不入。本文针对这些缺陷和不足进行了初步的分析和设计。
一、平安城市建设需求
平安城市的建设起源于“科技强警”战略和城市报警与监控系统建设即“3111”试点工程两大项目。最早在北京宣武区、山东济南、浙江杭州和江苏苏州四个城市开始做试点。2004年6月，为了全面推进科技强警战略的实施，公安部、科技部在北京、上海等21个城市启动了第一批科技强警示范城市创建工作。
“平安城市”的概念，不仅仅是社会治安一项内容，还包括城市交通状况和城市消防服务，以及各种人为灾害，和自然灾害的预警和处警等内容。平安城市建设项目作为一个特大型、综合性非常强的管理系统，不仅需要满足治安管理、城市管理、交通管理、应急指挥等需求，而且还要兼顾灾难事故预警、安全生产监控等方面对图像监控的需求，同时还要考虑报警、门禁等配套系统的集成以及与广播系统的联动。
该报警柱设计也将从治安管理、应急指挥、灾难事故预警等方面，从监控、报警、广播系统入手，对现有报警柱进行优化改善，使之能够配合平安城市建设，为城市安全做出贡献。
二、城市公共安全报警柱现状分析
（一）城市公共安全报警柱简介
城市公共安全报警柱，全称社区治安敏感区域监控及可视接警综合系统，大多安装在城市中最为复杂的地点，如商业街区、车站及车站周边、重点小区、人口密集路段等，这些地方都具有人流量大、流动性强的特点，很容易成为不法之徒的主要作案地点。[2]城市公共安全报警柱的功能是一键报警，是处理突发事件的重要手段。
（二）城市公共安全报警柱国内外研究与应用现状
随着平安城市建设进程的推进，目前国内已有不少地区能见到报警柱的身影，但大多数是装在校园和小区内，报警柱在街头依旧较为少见，由此可见，报警柱在国内还处于起步阶段，尚未普及。
目前国内报警柱基本为蓝色或黄色柱体，顶部配以一个报警灯起到警示和通知附近人群的作用，应用方式均为一键报警按钮。国外报警柱与国内报警柱基本相似，且国外高校的报警柱大多只有音频报警这一项功能。[3]目前的报警柱虽然技术到位，但是外观与城市格格不入，同时在处理伴随案件发生时的伤亡问题，也未能得到很好的解决。
对此，杭州市政协研究室主任王翔，在2016年10月底中共中央和国务院颁布的《“健康中国2030”规划纲要》提出要进一步健全医疗急救体系，提高救治效率。
（三）城市公共安全报警柱重要性
突发案件是建设平安城市的绊脚石，生活中的突发案件往往会因为报警不及时而造成遗憾或重大损失。而城市公共报警柱能够极大概率的解决这个问题。当案件发生时，报警人员无需掏出手机拨打110，只需按下报警柱上的一键报警按钮即可与警察对视通话，进行求救。民警可通过监控以及每一个报警柱上的定位系统，第一时间了解现场情况，做出最恰当的指挥，同时安抚报警人员。报警柱上的全方位监控有利于收集犯罪证据，同时起到警示作用。此外也可有效防止报假警的情况。报警柱的存在极高地提升了国民安全感。
（四）物联网技术提供可行性
得益于物联网技术的落地，某一区域内可使用通讯网络即时传输到终端设备上。现有报警柱可与街道办事处的维稳中心相结合。报警时，第一个看到现场情况的是指挥中心，紧急报警时，按下报警柱上的按钮，就可开启通话功能。确定案情后，开启应急广播对不法行为进行警示，图像同步传布到公安部门。[4]
物联网技术为报警柱的功能改进提供了更多的可能性。
三、城市公共安全报警柱的缺陷与不足分析
虽然城市公共安全报警柱已在多个地区投入使用，但目前其设计还处于初级阶段，只能实现一键报警的功能而未考虑到其他方面。
（一）无障碍设施缺失
城市交通无障碍设施的设计和管理是营造社会无障碍环境的基础。只有全面贯彻和落实交通无障碍设计理念，重视和强化交通无障碍设施管理，才能实现我国建设和谐社会和现代城市的目标。[5]而现有报警柱的设计没有考虑到无障碍设计，不够人性化。
1.对于所有使用人群：现有报警柱的一键报警按钮大多设置在垂直平面上，从按压按钮的准确度来说，垂直按压按钮的准确度是比较低的，并且该施力角度较为不适，
2.针对特殊人群：一键报警按钮的高度是固定的，残障人士或是儿童无法按到按钮或按按钮较为吃力。然而在突发事件中残障人士以及儿童所占的比重也较大，因此设计时应考虑到残障人士以及儿童的需求。
（二）主功能不明确、功能单一
1.现有报警柱只具有一键报警功能，且报警按钮设计的较小，如此虽然可以减少误操作性，但却在寻找报警按钮和准确快速按压报警按钮上增加了真正需要报警的人的报警难度。
2.现在的突发事件多伴随伤亡，而现有的报警柱仅有的报警功能，无法在第一时间提供医疗救助，使发生突发事件时伴随的伤亡率大大增加。如何让伤亡率降低或是让伤者在第一时间获得有效救助成了我们需要考虑的问题。
（二）外观与城市不搭
1.报警柱均为长柱型，外观过于机械化，难以与城市中的其他设施进行区分，与现代化的城市风格不搭。
2.现有报警柱在颜色和形式方面不够引人注目，无法让人在第一时间找到和辨识出它的方位，知晓它的具体用法，这也是现在报警柱虽然在许多地方都安置了，但其在发生突发案件时的使用率却不够高的原因。
四、城市公共安全报警柱再设计方案
通过对城市公共安全报警柱现存问题的分析，本文将主要从以下几个方面对其进行再设计。
（一）无障碍设计
考虑到使用人群的问题，不一定是普通成年人，也可能是儿童、老人或残障人士，并且这些弱势群体使用占比相比于普通成年人更大，因此在设计时需要更多的考虑到弱势群体。
1.在原有报警按钮的基础上，将一键报警按钮的体积增大（如图1）， 颜色选用鲜艳具有警示意味的的红色，以增加报警按钮的可视性和易操作性，让报警者在初次看到报警柱的时候，即可明白其用法。
2.在下方增加拉绳报警方式（如图2）， 可以在110mm以下的任意高度进行报警操作，方便残障人士、儿童或受伤的人快速报警。
（二）防误操作
将按钮和拉绳直接暴露在外是极易引发误操作的，存在不知情的人或小孩因好奇而按下按钮或拉绳的可能性。同时暴露在外的按钮和拉绳也影响到整个柱体以及城市的美观度。因此，我们在按钮及拉绳的外侧增加塑料活动罩来保护面板以及防止误操作。按钮外侧的活动罩可在按键时顺带推起，在手离开后因重力自动下滑；拉绳外侧的活动罩可在拉绳时顺带推进，手离开拉绳区时，活动罩会因内置弹簧作用自动关闭。两者都在不增加操作步骤的同时保护了报警装置，防止误操作。
（三）内置医药箱
当今社会越来越注重人性化服务以及公共设施建设，人们在不少商城车站等地方都会发现公共医药箱的存在，其存在就是为了人们的不时之需。但是目前的公共医药箱内的药品仪器等设置不合理，管理不到位，因而在人们需要使用时往往会发现其中并没有有效的救助品。这都是我们需要考虑的问题。
为使因突发事件导致受伤人群能够及时得到救助，该设计在报警柱的底部设计放置了医药箱。
1.拿取方便：只需用脚抵住医药箱下方即可翻转出来。同时医药箱可与柱体分离，从翻出的抽屉中取出，以便于将其拎至事故发生地点进行紧急施救（如图3）。
2.急救药品设施全面：医药箱中不但包含了常用的碘酒、医用酒精、纱布、藿香正气、速效救心丸等药品外，还配备了一部自动体外除颤仪。
因为我国每年死于心源性猝死的人数约54.14万，其中90%发生在医院外，抢救成功率不到1%。据农工党浙江省杭州市委员会一项调研发现，约80%心源性猝死是室颤所致，而治疗室颤最有效的手段是及时使用电击除颤。[6]
（四）外观设计
1.整体造型：简洁圆润，能较好地与现代化城市结合的同时给予人一种亲和感，醒目靓丽的外观设计不但能成为城市的一道靓丽风景线，也能使人印象深刻，让群众在平时出行时记住报警柱的位置。
2.医药箱：与报警柱融合，使增加的医药箱模块不会太过突兀，也减少了报警柱整体占用的空间。添加醒目的药箱标记，提示人们药箱位置。
3.监控与报警：摄像头部分弯曲伸出，与下方柱体形成一个半围合空间，这样既给予使用者一定的心理安全感。摄像头伸出也可以增加监控范围。报警灯与报警柱巧妙融合一体，使整体造型更加流畅。细长的灯柱能加大报警灯光可视度。
4.配色方案：红黄蓝灰四种配色方案适用于不同场景中，使得报警柱在各种不同场景中都能突出明显识别度高，或是可以满足不同地区色彩需求，使其在不使用时可成为一个城市的风景。
结语
公共安全报警柱不仅应满足了人们一键报警的安全需求，同时也要考虑到无障碍建设以及城市造型需求。文章针对报警柱目前的发展现状以及现存问题进行分析，对其进行了再设计以满足其无障碍、防误操作、急救以及造型需求。对于今后的公共安全报警柱设计以及平安城市的创建都具有积极意义。
（基金项目：嘉兴学院2016年度校级重点SRT计划项目（851716053）：城市公共空间安全报警柱创新设计）
参考文献
[1] 中国安防行业网 .“平安城市”建设现状与发展趋势[EB/OL].(2013-06-27)[ 2017-04-27] http://news.21csp.com.cn/c18/201306/59582.html.2013
[2] 李颂华 . 治安监控报警系统图像处理 . 监控工作站的设计及系统可靠性设计 [D] . 济南 ：山东大学硕士论文 . 2006
[3] 张冰清 . 浙大校园惊现蓝色警柱 能一键报警 [N] . 钱江晚报 . 2016 ：12-12
[4] 陈海明 . 崔莉 . 谢开斌 . 物联网体系结构与实现方法的比较研究 [J] . 电脑迷 2016 (4)
[5] 张晓 . 李朝阳 . 陈启宁 . 新加坡城市交通无障碍设计及启示 [J] . 现代城市研究 . 2012 (8) : 27-34
[6] 佟新 . 张宪 . 服务设计在公共服务中的应用研究 [J] . 设计 . 2016（09）: 158-160