受访人物：李超 ，珠海趣印科技有限公司设计中心负责人；广东省工业设计协会理事。先后任职于清华大学设计策略与原型创新研究所、广州哲品家居用品有限公司、珠海趣印科技有限公司。工作领域涵盖产品设计、品牌设计、空间设计等，拥有12年设计体验与设计管理相关经验，主持设计的产品品类有智能打印机、智能手表、大健康产品、美妆产品、家居用品、小家电、家具设计等。产品累计服务数千万多用户，销量突破百万级的明星产品有数十款。个人获得了国内外国际设计大奖20多项，并多次荣获德国IF设计奖、德国红点设计奖、日本Goodesign设计奖、广东省长杯等设计大奖。2014年入选文化部、财政部“文化产业创业创意人才库”评为“中国优秀青年设计师”，2015年广东省家具行业优秀青年，2022年评为珠海市“产业发展与创新人才”，2023年光华龙腾奖广东省设计业十大杰出青年（提名奖）。
近年来，主导发起制定2项省级打印机设计标准，2项省级设计成果，带领团队通过整体设计助力趣印科技荣获国家级高新技术企业、国家级专精特新“小巨人”。
观点提纯 ：“当下是一个创新设计的时代，过去只会把发明创造当作创新，其实创新的本质是解决用户痛点，你用别人没有想到的方法解决了用户痛点，就是创新。创新没有绝对的高下之分，主要看对用户有没有价值。”
《设计》：拥有12年+设计体验与设计管理相关经验，是怎样的契机使您选择投身深耕打印机赛道？
李超：2012年大学毕业后，我的第一份工作是在清华大学美术学院设计策略与原型创新研究所。清华设计研究所是由中国工业设计先行者——柳冠中教授、石振宇教授、汤重熹教授等联合成立的设计研究和创新服务机构。我在清华设计研究所的4年，有幸参与了几位中国工业设计大咖领衔的设计项目，在各位老师的指导下，学习并吸收了很多中国顶层设计方法论和设计策略，为我此后的成长和发展打下了坚实的基础，与此同时也产生了对产品如何商业化的思考。2017年2月，我加入了广州哲品家居用品有限公司，旗下的“哲品ZENS”是一家全球化设计师原创品牌，被誉为“东方品质生活的倡导者”，也是中国设计、商业、品牌经营和品牌出海的杰出代表。“哲品ZENS”的设计团队由国内设计师和国外设计师联合组成，我有机会参与英国著名设计师迈克尔·杨（Michael Young）、日本设计大师黑川雅之、日本新生代设计明星佐藤大（NENDO）等合作的项目。在哲品的这一年里，打通了我对产品整体的商业设计思维。
加入打印机赛道要从珠海趣印科技的母公司珠海爱墨科技有限公司说起。珠海爱墨科技成立于2013年，是一家传统TOB企业，致力于研发、制造、生产和销售兼容标签打印耗材，经过五年的发展爱墨科技已经成为兼容标签行业的领军企业。2017年爱墨科技总经理郭晋鹏在企业战略转型发展中，探寻企业的第二条增长曲线，并于同年10月成立珠海趣印科技有限公司，专注于中国无墨打印机的设计和研发。
我是2017年11月来的珠海，加入趣印有三点原因：一是，珠海是全球最大的打印耗材及零配件生产基地，被称为全球打印行业的“耗材之都”，有着深厚的打印产业链基础；二是，2017年是智能产品快速发展的一年，我身边的很多朋友都在做智能硬件，包括手机、智能手表、智能音箱、智能家电等。2017年市场上的无墨打印机都是键盘式的，类似2008年手机行业的诺基亚功能手机。我发现友商在用户体验和外观设计方面没有跟上用户使用方式和审美趋势的变化，产品多为工业风黑塑料材质。根据调研和策略分析，我认为无墨打印机有很大创新机会；三是，趣印集团有研发团队、模具厂、注塑厂、生产装配厂、国内销售和海外销售等完整的产业链。
入职之后，我对无墨打印机行业开展了进一步调研和分析。根据2017年中国互联网络信息中心发布的第四十一次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国手机网民规模达7.72亿，并一直保持增长趋势，我们判断打印机智能化、小型化将是未来的大趋势，移动互联网打印机赛道是一个新的机会和市场。
2018年趣印创建设计中心，是集团的一级部门，负责趣印科技的整体产品设计和品牌设计，直接向总经理汇报。中心专注于趣印消费类打印机产品设计研发，为趣印集团旗下品牌产品及ODM客户提供设计解决方案，成立的宗旨是不断创造出让用户惊喜的智能移动互联网打印机产品。设计中心由工业设计、视觉设计、UED设计等模块构成，是消费类打印机行业建制最全、规模最大、最年轻化的设计团队之一。目前，设计中心正在筹备申报广东省省级工业设计中心。
截至2023年，趣印消费级无墨打印机有6款产品在亚马逊平台全球销量排名TOP1，App端月活跃用户700万+ 。
全链路用户体验设计
《设计》：创立10年来，趣印三次转换赛道，请介绍下这三次转型及趣印设计中心是如何以创新来驱动企业在消费电子领域高速发展的。
李超：里程一：2013年母公司珠海爱墨科技有限公司成立，工厂模式，做兼容耗材；里程二：2016年进军亚马逊、天猫，尝试TOC模式；里程三：2019年第一台打印机上市，正式进入消费电子领域。
当下是一个创新设计的时代，过去只会把发明创造当作创新，其实创新的本质是解决用户痛点，你用别人没有想到的方法解决了用户痛点，就是创新。创新没有绝对的高下之分，主要看对用户有没有价值。
作为趣印科技设计中心负责人，我全程参与了趣印的第三次转型——移动互联网打印机的创新。趣印的成功主要归因于系统创新，我们在打印机方向的选择、品类赛道的切入、用户的研究、产品的定义、产品的定价、设计的创新、运营渠道的选择等方面都进行了系统创新。
设计中心以创新设计来驱动趣印高速发展的方式有以下几个方面：
1、设计中心将用户体验放在首位。团队深入研究国内外用户需求和用户行为变化，通过研究发现无墨打印机十几年缺少变化，同质化很严重，市场上的打印产品和用户期望相差甚远。我们通过打印机结合互联网技术创新，先后开发出符合用户期望的创新产品，如全球首台学习主题打印机、智能标签打印机、热转印打印机、全球超轻A4打印机等热销产品。
IF设计奖 无线标签打印机
2、设计中心与产品中心、研发中心密切合作，紧跟技术发展前沿并将其应用于打印机产品中。我们发挥“设计驱动”的重要整合作用，融合新技术和新功能，如无线连接、拍照解题、拍照翻译、智能扫描、语音输入、日期提醒等，致力于为用户提供更简便的打印体验。
3、设计团队致力于打造差异化设计和家族化视觉设计语言系统，设计团队通过产品设计的外观、色彩、材质等方面的创新，塑造趣印科技旗下品牌差异化优势。截至2023年，设计团队完成趣印科技旗下4大品牌、9大打印机产品线设计。
趣印便携打印机产品汇总
4、产业链合作与设计生态系统构建：设计中心积极与珠三角优质供应商以及其他相关设计公司展开合作，构建完整的打印产业链和设计生态系统。
《设计》：目前的打印机市场是蓝海还是红海？趣印是否有自己的技术壁垒？
李超：打印机行业是全球垄断性行业，护城河较宽、专利技术壁垒较高，也是技术专利最多且密集度最高的行业之一，全球掌握自主核心技术且有制造能力的厂商至今不超过十家，且主要为美日企业。中国打印机产业相对美日等发达国家发展较晚，正处在发展初期。传统打印机市场目前是红海市场，竞争激烈且市场饱和，趣印科技另辟蹊径，用移动互联网模式做打印机。相比传统打印机，移动互联网打印机是新品类，我们想在红海中建立蓝海市场，利用网络互联提升用户打印体验。
趣印整合了移动互联网技术，将打印机与智能手机互联互通，为用户创造简单、高效、有趣的打印体验。趣印的技术壁垒是系统性创新，创新模式包括创新产品设计、高性能的硬件设计、独特的打印技术和算法、创新的软件体验设计、高品质打印耗材、自动化工厂等。
《设计》：请介绍下趣印的产品线和针对的消费群体。
李超：趣印的打印产品线主要分为以下几个类型：
一、家用标签打印机产品线，主要面向家庭女性消费者，旗下品牌“小标”标签打印机，满足家用厨房食物、调料品、学生姓名贴、药品、美妆用品、开关等物品标识，助力家用人群快速准确使用物品；
家用标签打印机产品线
2、学习打印机产品线，主要面向家用消费者，满足家长辅导及学生整理错题打印需求，旗下品牌“印先森”学习打印机，App内置大数据题库、全国小初高历届考试真题试卷、拍照翻译、OCR扫描、清除笔记、口算练习、口算批改等。“印先森”学习打印机产品线为学生和家长提供学习思路点拨，具有“错题录入、智能学情分析、举一反三练习、高效打印”等一整套智能化学习方案，轻松助力学生学习效率提升。
学习打印机产品线
3、A4便携打印机产品线，主要面向移动办公用户，解决频繁出差、会议或外出工作的临时打印需求；
A4便携打印机产品线
4、商用打印机产品线：主要面向商业工作用户，满足他们在服装店、珠宝店、生活超市、烟酒等商品标识；
商用打印机产品线
5、快递打印机产品线：主要面向电商卖家，商家可随时随地创建标签。适合SOHO、小型创业者或家里需要打印快递标签的用户。
快递面单打印机产品线
快递面单打印机
《设计》：请分享一个您最近一次感受到挑战性的项目及其解决方案。
李超：最近我们团队设计了一款全球超轻A4便携打印机，整机重量不足300克。
A4 超轻打印机
我们开发A4超轻打印机的初衷是想给外出人士做一台轻松携带的打印机。这个项目面临的挑战主要是轻量化和量产可行性。如果按照常规公司设计开发，会特别像目前市场上的传统打印机，最终会显得非常平庸。为了解决这个问题，我们团队拆解20多款打印机和电子产品，将打印机进行分解，用跨界思维去设计它，同时还做了若干个版本和样品，不断优化和改进。设计团队认真考量了近10种材料，与上下游供应链密切协作，尽量以最优解决方案和工艺去适配全球最轻A4打印机。经过1年多的精心设计和开发，趣印A4超轻打印机最终重量为285克，它是现阶段市面上最小最轻的A4打印机。研发工程师组装出来当天，不仅仅是用户、研发人员、高校教授，甚至趣印的供应商都发出了尖叫。
《设计》：趣印从2016年开始进军跨境电商，远销海外，基于这几年的经验，中国设计对于产品在国际市场的竞争力的助力是否有所提升？您如何定义“优秀的中国设计”？
李超：中国产品在国际市场的竞争力已有很大提升。随着中国经济的快速发展和制造业的崛起，90、00后人群成为消费主力军，他们是移动互联网一起成长的原住民，愿意为自己的兴趣和审美买单，越来越多的中国企业开始注重产品设计和创新。我认为以下几个方面体现着中国设计和中国产品在国际市场竞争力的提升：
制造与设计结合：中国制造业在过去20年主要以代工和低成本生产为主，现在越来越多的中国企业开始加强自主设计和研发能力，将设计和制造结合起来。这种结合使得中国企业能够开发出更具创新性和高品质且符合市场需求的产品，提高了中国产品在国际市场上的竞争力。
文化影响力：中国拥有悠久的文化传统和独特的审美观念，在产品设计中融入中国文化可以赋予产品独特的魅力和竞争力。
移动互联网技术驱动：中国在移动互联网创新领域取得了长足的进步，遥遥领先海外，移动互联网技术也对产品设计产生了积极影响。借助先进的互联网技术和数字化工具，中国设计师能够更好地实现创意想法，最近产品圈的一句流行语“未来十年，所有的产品都可以重新做一遍”。
优秀的中国设计可以从以下几个方面定义。
创新性：优秀的中国设计应该具备创新性。如何才算创新，能够突破传统产品，提供新颖和独特的解法设计，就是创新。相比传统打印机趣印的智能打印机就是创新，趣印的整体体验创新包含产品功能、外观设计、App内容、多样化的打印纸等系统创新。
学习打印机
实用性和经济性：优秀的中国设计应该具备实用性和经济性，产品应去掉多余的部分。例如趣印的小标智能标签打印机，我们通过简化产品设计，降低生产成本，整合手机网联打印体验，内置丰富的字体、图案、边框、语音输入等功能，超出用户的预期，趣印以薄利多销的方式推广标签打印机在中国家用的普及率。
新旧世界标签打印机对比图
美学价值：优秀的中国设计应该具备美学价值，能够引起人们的情感共鸣和喜爱。产品设计应该注重形式美、比例和谐、合适的材料选择等。
家用标签打印机
最小标签色带盒打印机
《设计》：请介绍下“中国无墨打印文化博物馆”。为什么要办一家博物馆？
打印机文化博物馆
李超：我是一个设计收藏爱好者，非常喜欢收藏经典产品，个人收藏了SONY索尼、Apple苹果、IBM、博朗、ALESSI等品牌的许多产品。当时的我想法特别简单，想通过梳理国内外打印发展脉络，从中找到产品的本质，顺势而为开发打印机。设计师对打印产品的研究最终会让企业具有优势，设计师通过研究行业、研究产品、研究用户才能开发出消费者真正需要的产品。
无墨打印机文化博物馆成立于2018年，是趣印在自研打印机及耗材基础上建立起的中国首个以无墨打印为主题的博物馆，同时它也是中国首座集打印文化科普、综合性应用展示及打印体验为一体的博物馆。我们收藏了与打印相关的文物和过去优秀的产品，希望参观趣印的朋友，能在“一步一千年”中快速了解和欣赏世界各地的经典产品。
目前，打印博物馆作为企业社会文化展示的一部分，它已经成为趣印的名片，对于趣印的发展和影响力起到了一定推动作用。
《设计》：举国大讨论AIGC的大环境中，AIGC给趣印带来哪些具体的影响？
李超：早在2022年趣印积极组织人员研究分析AIGC，以确保在大环境、大趋势中为用户提供简单高效的打印方案。我们团队一直在不断研究和提升打印性能和AI的兼容性。当下AIGC给趣印带来的影响包括：
1、个性化内容打印：AIGC可以根据用户需求生成个性化的文生文、文生图，文生视频，文生音乐歌曲，趣印可以整合AIGC将这些独特的内容即时打印出来，满足全球用户对个性化内容打印的需求。
2、创意激发：趣印打印机与AIGC打通，可以帮助用户生成各种创意设计和素材，拓宽了打印产品应用场景。
3、高效文档生成与打印：AIGC快速生成各类文档，然后通过趣印打印机一键输出，提升了工作效率。
未来，趣印科技将积极整合AIGC和其他先进技术，不断创新和优化产品，致力于为全球用户提供更加智能化、个性化、优质的打印体验。
《设计》：身处大湾区有怎样的发展便利？设计行业协会对设计公司来说发挥着怎样的作用？
李超：大湾区是中国和全球最具活力和发展潜力的地区之一，拥有庞大的市场规模和消费能力。企业在这里可以接触到更多的商机和合作伙伴，利于业务的拓展。在大湾区发展有以下便利：1、产业集聚效应：大湾区聚集了众多的创新科技企业、高端制造企业和设计公司等。这种集聚效应促进了产业链上下游的合作和创新，提供了更多的合作机会和资源共享；2、人才优势：大湾区汇聚了丰富的人才资源，包括设计师、工程师、创新人才等。这为设计行业提供了更多的专业设计人才供给，有助于打造更加优秀的设计团队和推动行业发展。
广东省工业设计协会是全国最有影响力的工业设计协会组织之一。协会是全国最早成立的省级工业设计组织，作为政府、企业界，设计机构之间的桥梁和纽带，致力于推动大湾区工业设计事业的发展和繁荣。广东省工业设计协会策划举办了“省长杯”工业设计大赛，推动了工业设计职称，建设了广东工业设计城等设计园区基地，经常组织各类设计交流活动、产学研合作活动，它为企业界、设计界、教育界，提供了学习、交流和分享的平台。大家通过交流，相互借鉴、相互成长，间接提升广东工业设计水平和设计视野。
据了解，广东省工业设计协会成立至今，在全国率先制定了设计能力评价体系，设计人才评价体系和设计成果评价体系，开展产业设计化、设计产业化、设计标准化、人才职业化等体系化的工作，推动了广东工业设计进一步的规范化、体系化、专业化发展。我相信，有雄厚的产业基础，有繁荣的设计生态，未来的粤港澳大湾区，必将成为全球工业设计的创新高地。在此，特别感谢广东省工业设计协会胡启志会长、周红石常务副会长和杨杰秘书长对趣印科技的发展，特别是在设计创新方面给予了很重要的指导和支持，对我和身边设计师的成长提供了重要的帮助。
《设计》：可否透露一下“将开启行业发展的一个新领域”的神秘研究成果？
李超：AIGC智能打印是趣印科技将开启行业发展的一个新领域。
全球的消费电子产品经历了三个阶段。第一个是非智能化，第二个是网联智能化，第三个是AI智能化。AI大模型出现以后，伴随AI技术的普及，几乎所有的产品都值得借助AI大模型重新做一遍。从今年CES2024国际消费类电子产品展览会和AWE2024中国家电消费电子博览会的盛况来看，AI的影响已经渗透当下各行各业的方方面面，因为AI能更好地理解消费者和用户，它会让用户的体验变得更好。2024年我们想整合AI智能，提升用户在学习、办公等相关领域的智能化打印体验。
《设计》：您对有志成为优秀工业设计师的年轻人有哪些建议？
李超：首先，要热爱生活，设计师的灵感往往来源于日常生活中的观察和体验，对生活的热爱能激发设计师对周围世界的好奇心与探索欲。热爱生活的设计师会注重产品对用户的情感共鸣，加速从设计“物”的设计师到“关系”的设计师。
其次，“学会忘记自己是一名设计师”，用心体验、用心了解用户需求是一个成功的设计师必备的能力。通过实际体验、观察、交流等过程，可以深入了解用户的喜好和行为模式，站在用户痛点基础上进行创新设计，可以确保设计符合并超出用户需求的产品。
再次，优秀的工业设计师不仅仅只熟悉设计这个环节，还要熟悉产品生产的各个环节，包括熟悉材料的选择、模具成型方式、制造过程、产品标准、生产装配、成本控制，甚至产品使用后的周期管理。现在的企业工业设计师角色远超传统意义上的“美化”产品的范围。优秀的工业设计师是问题的解决者、创新者和沟通者，他的优秀产品成功在很大程度上取决于工业设计师对产品从概念设计到市场的每一个步骤的全面把握。
最后，除了专业的设计技能，年轻工业设计师还应涉猎并熟悉市场、数据分析、市场营销、定位等，这些模块会让年轻的工业设计师越来越理性，越来越有逻辑，越来越有格局，它会给工业设计师在未来工作和事业上带来意想不到的优势。一个优秀的工业设计师是感性与理性的结合体。
趣印科技是一家全球化移动互联网打印科技公司，未来我们会深耕底层技术，重视基础研究，专注于人、打印机、内容和AI技术的创新，致力为全球用户提供简单、高效的内容打印体验。我们诚邀优秀的设计师和开发人员加入趣印，为中国的智能打印行业做出贡献。