TC20是GYENNO手部震颤辅助机器人系列产品的第二代产品。该系列产品针对有手部震颤症状的人群的辅助设备，主要即为帕金森病患者人群。这是一个庞大的人群，2015年的相关统计数据显示，作为继肿瘤、心脑血管病之后中的老年人“第三大杀手”，全球帕金森病患者约450万人，仅中国就有约220万人，且每年新发病例近10万人。帕金森病患者静止时，手、头或嘴会不由自主地震颤，行动缓慢、肌肉僵直、姿势平衡障碍等很多症状严重影响了正常生活。
同跟帕金森病人接触得越多，佳简几何和GYENNO团队帮助他们的愿望就越强烈，并决心做一家有人文情怀的公司，生产出更好的产品，减轻病人的痛苦。
精确的尺寸、恰到好处的比例和符合人体工程学的设计符合其舒适的用户体验，满足不同用户对于产品的不同使用手势。整体设计形式更符合一种自然舒适的生活方式，可以极为方便地带入到生活之中。当患有帕金森病的人使用这种勺子时，它可以自动中和他们的手部抖动动作，并最大限度地减少无法控制的摇动移动频率的影响，让患者再次独立享受他们的食物。
通过海量数据采集和机器学习算法，基于对所有患者震颤的研究，GYENNO 睿餐智能防抖勺的效果将自动且持续地得到改善，让每一位帕金森患者享受轻松生活。
《设计》：GYENNO 睿餐智能防抖勺在国内外是否有竞品？产品设计之初是如何进行市场调研和用户研究的？
谷威：目前针对帕金森病患者辅助进食的器具，大多抓住患者需求的某一个点进行设计，例如可弯折，不漏洒等，这些基于传统餐具改造的器具，成本较低，也利于相应人群的接受。但由于帕金森病等患者手部表现的复合性，并不能完全满足患者的需求，也在一定程度上约束了受众对象的范围。
目前在相同领域，Google的 Liftware®系列产品定位近似，但 Liftware SteadiWare 与 Liftware Level 是独立的两个产品，分别用以解决手部震颤和僵直这两个问题，在整体外观和体积大小上控制得不错，但数据功能在一定程度上限制了其医疗研究价值。
臻络团队和专业医院建立良好的合作关系，有真实的患者资源，为深入了解帕金森病患者的需求，GYENNO团队在全国以一对一的形式访谈了80多位帕金森病患者，每个人的访问时间都在4个小时以上，拿到了长达300多小时的一手调研记录。几乎每个帕金森病人都有不同程度的抑郁症，有一位60多岁的老太太，做过开颅手术但效果不好，访谈时每隔20分钟就哭一次。
《设计》：请详解GYENNO 睿餐智能防抖勺各部分的设计细节及亮点。
谷威：睿餐智能防抖勺 TC20坚持极简的设计方式，旨在还原产品本质的状态，摒弃掉多余的修饰性语言，让产品更整体化。
我们会更多关注到真实用户的甜点、爽点及痛点需求，过度包装只会带给用户复杂的操作体验和心理感受，而符合用户使用习惯和无意识的操作才是用户体验的核心关注点。
我们将睿餐防抖勺设计成勺柄与勺盖一体化，更符合用户对于餐具的使用习惯和操作逻辑，且一体化勺盖可最大限度地杜绝外部细菌的感染，保证餐具的清洁，也能提高产品的便携性，从工业设计角度出发，使产品摒弃掉多余复杂设计元素的干扰，最大程度地凸显产品所要传达的语意。
相对于第一代产品，二代智能防抖勺加入了专门解决帕金森患者和老年手抖人群吃面困难等问题的针对性功能。我们在适配十种不同使用产品手势的旋转叉头按键，且我们根据用户需求，可以将勺头和叉头通过磁吸方式自由更换，当使用叉子模块时，按下旋转按键，叉子可旋转一周，辅助将面条缠绕在叉子上，最大便利地辅助用户进食条状食物。此外，为了避免叉子的旋转误操作所带来的危险，我们在满足不同使用姿势的前提下加入了距离传感器，给予用户百分百的安全使用感受。
《设计》：整个设计过程中，对设计师来说最具挑战性的是哪个阶段？
谷威：在整个设计过程中，每个步骤都会有很多次推翻重来的过程，其中最难忘的阶段会更多一些。
初期在整体形态风格设计前端，我们做了大量的用户调研数据收集，但是用户使用产品的手势就有10种之多，我们进行系统分析，并且根据系统分析结果做出大约20种3D打印模型，再次进行用研数据的收集，将范围缩小然后反复调试，直到达到更高的适配程度，反复验证的过程大概做了30~40个3D打印的手柄造型微调。
而最具挑战性的是：创新功能的融入。
最初我们将便于用户吃面的旋转功能加入时，从外观带到结构及内部硬件团队也都经历过分歧到达成共识的艰难过程，因为大家都明白，创新是一把双刃剑，带来优势的同时需要面临随之而来的更多问题，当它带来的价值高于问题所带来的弊端时，就是势在必行的道路。
所以我们最终确定未来带给产品更温暖和更人性化的关怀创新，先后解决了外观、结构和硬件等方面的问题，不遗余力地将最温暖的功能带给用户；整个过程中，为了消除旋转叉子误操作所带来的危险性，我们头脑风暴了不下十几种解决办法。
电容开关、配件感应等，最终经过反复测试及硬件支持的验证，选择了最合理而稳定的距离传感器，接下来的问题便是如何放置，哪个位置更合理，于是团队又开始做头脑风暴及实地用户调研，观察真实的用户使用场景，尽可能地收集使用产品时会产生的各种可能性，发生了的和预测将会发生的问题都会被考虑进去。慎重地确定了安装位置后，再次进行反复测试，几毫米的位置偏差都有可能带来不好的使用体验。
最终调试到最佳状态，将这个最温暖的功能带给用户，也带给他们和常人一样自然的生活方式。
《设计》：GYENNO 睿餐智能防抖勺的硬核技术是什么？
谷威：该产品实际上是一个小型机器人，通过传感器捕捉运动姿态。不管手部如何抖动，餐勺内高速伺服控制系统都能实时矫正，让勺面始终保持水平，辅助患者正常进食。同时，传感器记录的数据还可供临床使用，医生可以看到用药前后上肢的量化反应数据。
《设计》：GYENNO 睿餐智能防抖勺的设计上如何迭代？
谷威：对于产品设计的更新和迭代，我们始终贯穿一个出发点，就是以目标用户为核心，真正了解用户需求，避免设计师思维，以最简单的设计解决用户最迫切的需求。我们认为，每个设计细节都是有来由的，不管是功能的体现还是用户体验的优化，都是我们设计思考的出发点，不做无中生有的装饰细节，刻意寻找差异性；其次，对于功能的创新，我们一直是坚持的态度，旨在带给帕金森患者和手抖人群近乎常人的用户体验，做更有温度的设计。我们认为，当一个产品没有创新时，它的整个世界一定是灰色的。
《设计》：从设计到投产用了多长时间？
谷威：从概念生成到设计定稿，然后功能和外观结构调整，到最终量产，一共持续了1年零10个月时间。
《设计》：国内适老产品市场的现状如何？市场前景如何？
谷威：首先，目前发达国家的人口老龄化越来越严重，其中日本 60 岁及以上的人口已占其总人口的 33%，意大利则达到 29%，葡萄牙、保加利亚和芬兰分占到 28%，均列世界上人口老龄化问题最严重的国家前列。中国的人口老龄化趋势也进一步加快，60 岁及以上人口已占总人口的 16%，而我国 60 岁以上的老年人中超过 1%患有帕金森病，65 岁以上的老年人口中大约有 1.7%的人患有帕金森病，有特发性震颤的患者的数量约为帕金森帕患者数量的 3~4 倍之多。综上所述，全世界范围内手抖人群基数不断增大已经成为一个明显趋势。
在过去，老人一直都被认为是消费能力较弱的群体，很少被商家和产业界所关注。这种服务和产品上的缺失导致老年人的需求得不到满足，不同程度地影响到了老年人的生活质量。在老龄化逐渐加剧的局面下，各国均提出了很多适老环境改善的政策，及引导和促进适老产品推出的措施，在这个大环境下，适应性强、优质的适老产品就显得少之又少，因此一个巨大的、层次丰富的养老市场的轮廓日渐清晰。
GYENNO的手部震颤辅助机器人系列产品自2015年推出后，已经在全球范围内的相关市场形成了一定的知名度和市场影响，也得到了专业人士和相关受众的认可。随着第二代产品的推出和功能迭代，产品的定位更为清晰，功能更为符合需求，本系列产品也开始通过相关认证体系，进入了一些国家的保险和福利体系，市场前景得到了充分证明。